Reklamácia
⚠️ REKLAMÁCIA TOVARU (Vady a poškodenia)
Našiel sa na tovare problém? Mrzí nás to. Reklamáciu vyriešime čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní.
Postup reklamácie
1. Vyplňte formulár 📝 Stiahnite si a vyplňte
2. Odoslanie cez Packetu (Zadarmo) 🆓 Balík dôkladne zabaľte a odneste na ľubovoľné výdajné miesto Packety. Obsluhe nahláste tento kód pre reklamácie:
96 766 351
Obsluha vytlačí štítok. Vy nič neplatíte.
3. Priebeh vybavenia ⏳
-
Prijatie: O doručení balíka na náš sklad vás budeme informovať e-mailom.
-
Riešenie: O výsledku reklamácie vás budeme informovať e-mailom ihneď po posúdení vady.
📦 Alternatívne odoslanie (Pošta / Kuriér)
Ak nevyužijete Packetu, môžete tovar zaslať na adresu:
Michal Szűcs - Phantera Hradné námestie 79/25, 060 01 Kežmarok
ℹ️ Poznámka k poštovnému: Pri tomto spôsobe dopravy však musíte uhradiť poštovné. Ak bude reklamácia uznaná ako oprávnená, náklady na poštovné vám preplatíme spätne na účet (spolu s hodnotou tovaru). Neposielajte nám tovar formou dobierky, takýto balík nebudeme môcť prevziať.